• ATENDIMENTO PROFISSIONAL

    PARA SUA LOJA VIRTUAL

  • CONVERSE COM SEUS CLIENTES

    NAS REDES SOCIAIS

  • ATENDIMENTO INTELIGENTE
    COM RESPOSTAS PADRONIZADAS
    PARA GRANDES DEMANDAS
    DE RELACIONAMENTO

  • E-MAIL SEM MEDOS

    GERENCIAMOS SUAS MENSAGENS ELETRÔNICAS

Especialista em Operação Digital Multicanal

Para empresas que pretendem ter uma operação especializada em canais digitais

CHAT E-COMMERCE

Nossa solução proporciona a sua empresa a facilidade de atender a todas as dúvidas, a qualquer tempo, com a qualidade e disponibilidade que os seus clientes requerem.

Saiba mais

Mídias Sociais

Use as mesmas ferramentas que seus clientes, monitore, faça seus clientes interagirem com sua marca para criar uma forma de engajamento e responda a eles usando as redes sociais.

Saiba mais

Atendimento Inteligente

Sistema de autoatendimento no qual as perguntas digitadas em linguagem coloquial recebem respostas escritas, produzindo o mesmo efeito de um diálogo virtual e sem a presença de um agente ou atendente.

Saiba mais

SUPORTE MULTICANAL

Se o seu cliente é online, ele precisa ter um suporte online adequado. Tenha uma operação multicanal integrada e especializada em suporte técnico e moderação.

Saiba mais

Empresas não são importantes. Importantes são as pessoas que fazem parte delas, dos nossos parceiros, dos nossos clientes e dos clientes deles.

- Pessoas fazem o resultado de qualquer negócio -

Conheça a alkes contact

especialista em relacionamento online

Sobre a gente

A Alkes Contact foi fundada em janeiro de 2006 pelo Grupo Direct Talk, considerado um dos maiores grupos de soluções de Web Call Center do Brasil.

Em março de 2007, após um ano de significativo crescimento, a Alkes Contact dissociou-se do Grupo Direct Talk tornando-se, desta forma, uma empresa independente.

Hoje a empresa possui clientes de diversos segmentos e planeja ampliar seus serviços para todo o mercado.

Estrutura

  • Analistas com curso superior (completo ou em andamento);
  • Tecnologia de Ponta (Direct Talk, Scup, Seekr, entre outras);
  • Equipe com excelente conhecimento em E-commerce e Redes Sociais;
  • Internet de Alta Capacidade;
  • Máquinas que excedem os requisitos mínimos exigidos pelo aplicativo;
  • Funcionamento de Segunda a Domingo, 24 horas x 7 dias

Objetivo

Ajudar as empresas no relacionamento via internet, através de um serviço completo de monitoramento e atendimento multicanal, com um investimento compatível com a demanda, visando sempre o melhor resultado.

Valores

  • Integridade
  • Ética
  • Transparência

Alkes em Números

Expertise em atendimento on-line para pequenas e grandes empresas.

0

Anos de experiência

0

Analistas Web

0

/7

Serviço

0

Clientes atendidos

Notícias do Blog

informações sobre o mercado.

Alguns clientes

Parceiros e clientes que contam com nossos serviços.

escreva para gente

Tem alguma dúvida ou quer saber mais? Agende uma visita de nosso representante.

* Você é humano?



Formas de Contato